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电商仓储常见的错误

2019-04-23| 发布者:| 查看:

摘要:  如果你是电子商务行业的新手,你可能会建立一个有效的网站,找到你的目标客户,用你的产品或服务满足你的客户的需求,以及提供高质量的客户服务。在这些工作中,最重要的方面是解...

  如果你是电子商务行业的新手,你可能会建立一个有效的网站,找到你的目标客户,用你的产品或服务满足你的客户的需求,以及提供高质量的客户服务。在这些工作中,最重要的方面是解决电商仓储管理方面的挑战。电商仓储管理是如此重要,因为它影响到您的业务的其他领域。管理库存对老牌企业来说可能是个挑战,所以确保你的创业公司准备好避免库存管理上的错误是你成功的关键。以下是电子商务初创企业最常见的库存管理错误,以及如何获得帮助以防止这些错误。

电商仓储管理系统示意图
库存过多
如果客户在某一特定时间需要更多的产品,这似乎是个好主意,因为库存成本太高,这可能会非常昂贵。根据您的仓库所在位置,您最终可能会为一个小空间支付每月的费用。您的业务越大,您需要更多的资源和金钱来投资于存储空间。电子商务零售商需要考虑这些成本,并找到妥善管理库存的方法。库存管理软件就是其中之一。它们为您提供了可见性,以了解哪些项目需要更多的手头,哪些项目不需要,所以您可以提供您的客户所需要的,而不占用过多和不必要的存储空间。
库存太少
手头库存太少也是个问题。你不能出售你没有的商品,如果顾客想从你的网上商店购买产品,你最不想要的就是让他们积压,让他们等得太久。超过70%的网上购物者表示,他们宁愿在其他地方购买同样的产品,也不愿等待重新进货。如果你的客户去你的竞争对手那里更快地得到他们想要的东西,你的声誉和利润将陷入严重的困境。
未定义KPI
没有关键绩效指标(KPI),就不可能确切地知道您的业务和团队做得有多好。定义KPI是减少库存管理错误的另一个解决方案。KPI可以包括网站访问者的数量、转化率或直接流量与有机流量的百分比等方面。这些统计数据对于帮助您更有效地管理团队至关重要。它显示了您的业务或人员的哪些方面表现不佳,因此您可以解决这些问题并优化它们。
不定期盘点
手工盘点是一场噩梦。要做到这一点,您的团队成员需要停止处理仓库中的订单,以计数每个项目,并确保数量与系统中的数字相匹配。如果你的公司销售上千种产品,手工库存检查几乎是不可能的,而且会浪费宝贵的时间。然而,它们必须完成,这就是为什么实现技术和库存管理软件是您的最佳行动方针。条形码扫描器和实时库存能见度是两种方法,以加快这一过程,并确保更好的准确性,而不是使用笔和纸。
雇用员工不专业
无论你是为了市场营销、采购、销售还是仓储,你雇佣的人都会影响你的生意,也会毁了你的生意。正确的团队将具有以下特点:
(1)手眼协调能力强
(2)清清楚楚的诚信意识
(3)能执行指示并接受指示
(4)专注于良好的客户服务
(5)注意细节
不检查销售趋势
定期回顾你的销售数据,使你可以制定更优化的战略。趋势还允许您预测库存需求,以便您库存正确的产品,并充分利用您的仓库空间。你的销售记录会告诉你某些商品需要重新订购的频率(畅销书),以及你的季节性高峰是什么时候。
没有立即更新库存
如果您的客户经常抱怨他们订购的商品缺货,您可能没有尽可能快、准确地更新库存。积压的商品对客户来说是令人沮丧的,而且你会冒险放弃购物车。虽然可能很难完全阻止积压订单,但您需要尽最大努力确保您知道哪些商品很低,这样您就可以订购更多的商品并为您的客户提供服务。这是提供优质客户服务的一部分。实时库存更新帮助客户在订货前了解库存。
租用电商仓储服务
库存管理对于一个成功的企业是必不可少的,特别是在电子商务中,但是对于那些选择更多地关注销售和营销的初创企业来说,库存管理往往会被忽略。找到正确的库存管理系统,以防止这些错误的发生,将确保您避免客户和收入的重大损失。通过与电商仓储公司合作,您可以获得可靠的仓库和库存管理软件。这些公司配备了您所需的工具来管理您的库存,使您的产品按时发货,并使您的客户满意。

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