对于自运营仓储和自己发货的电商卖家来说，退换货是一件比较麻烦的事情。因为很多情况下，消费者退回的货品会出现破损的情况，导致员工又需要花费时间对其进行二次处理，查看是否还能够二次销售。那么这类麻烦问题，专业电商仓储代发货企业又是如何来处理的呢？

　　首先松松先来给大家总结一下退换货过程中容易出现的问题。
　　1、包装破损严重。电商卖家在收到消费者退回的货品后，往往原本的包装已经被扔了，消费者可能随便找个袋子装进后就直接发回来了。那么在运输过程中，失去原本合适包装的货品，很有可能在运输回仓库后就已经出现一定的破损，也可能影响到二次销售。
　　2、电商卖家自运营的仓库没法直接的落实责任。如果遇到货品破损，导致无法二次销售的情况，那么这一笔损失应该由谁来承担？工作人员势必会相互推脱，影响到仓内的工作效率。
　　以上只是可能出现的部分问题，那么接下来来看看专业电商仓储代发货企业又是如何来操作的。
　　1、电商仓储代发货企业内，对应的货品都有对应的仓储人员来负责，责任到人，确保不会出现找不到负责人的情况；
　　2、及时与电商卖家沟通，将货品出现的问题及时反馈给电商卖家，进行质量确认，确认该货品是否能够二次销售。若货品无法再次销售，则将其放入到固定的处理区。
　　3、对于包装完好，没有明显损坏的货品，也需要进行严格的质量把控，并重新进行登记入库。
　　有了这些专业的应对退换货处理的操作后，电商仓储代发货企业才能获得更多电商卖家的信赖，建立行业内的良好口碑。